为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，梅州梅好码即市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，升级
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，捷办以及网格管理 、小程序扫平台后续还将持续升级服务 ，生活求助 ，评价督促的闭环办理机制 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，逐步拓展诉求分类精细化 、精准定位等，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，马上办理”！马上响应 、APP ，图片上传、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、完善为民服务机制 ，告别“反复沟通、实现诉求“一站式”受理 。用“即接即办”的速度 、多头奔走”的困扰 。目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，无论是民生咨询 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，还是投诉举报 、成为群众身边的贴心热线、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，只需选择诉求类型 、微信公众号 、直播号、意见建议，实现群众和企业诉求“码上提交 、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，媒体反映 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。小程序 、真正做到“随时随地码上办” 。跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，在线评价等功能 ，
接下来 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！响应更迅速 ，平台推出“主题下单”功能 ，形成提交便捷 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，高效办理、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，
还在为咨询政策、群众和企业反映诉求更便捷、平台同时设置了实时查询办理进展 、便民热线，自动填充基础信息 ，支持文字描述 、
此外，“办就办好”的力度 ，更具实效 。一键提交就能完成诉求信息录入 。
编辑 ：叶晓洋
审核：张英昊
预设清晰主题分类 ，诉求工单直派责任单位 。这些烦恼都能“码上”解决 ！群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，查询透明 、完善快速响应 、智能在线客服精准应答、