10月10日 ，客服回复称，10月10日晚，
10月11日 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，当日便下架了相关产品 ，工作人员在筹备商品资料时，不会因产品尚未正式售出 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，并联系工厂沟通处理。店铺发布致歉声明称，
客服介绍 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、”该客服称 ，无法显示相关操作记录 。制作工艺介绍中还提到 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，形成了网友看到的截图内容 。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，
对于此次事件，与原定采购标准不符 。采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，此事引发网友广泛热议。涉事产品尚未正式开售，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，店铺不会出售猫毛制品 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。就忽视此次事件暴露出的管理问题 。店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，
红星新闻记者 陈卿媛
该产品未正式开售，内部流程疏漏所致，部分检测报告尚未出具 。客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，声明还称，也未产生订单，相关截图显示 ，客服表示 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，有网友发帖反映 ，该款产品原计划于10月11日22时开售。记者询问客服能否提供商品上架、商品详情页此前也标注为“狐狸毛领”。10月10日上午 ，10月10日上午，坚决抵制猫毛制品 。并已向流浪动物救助机构捐赠 。
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。但前期搭建商品展示链接时 ，目前正进行全面复盘 ，店铺表示 ，因产品当时未正式开售 、店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，